学研CAIスクール富山本部校は2010年の開校以来、入会の勧誘をしていません。
面談や無料体験にお越しになったお子さんや保護者の方に「すぐにハンコを押してください」とか「〇〇までに決めてください」ということは、一度も言ったことがありません。
逆に他の学習塾さんの体験をされていない方には、他の学習塾さんの体験を勧めているくらいです。
そのうえで私どもの考え方や指導の仕方を、お子さんだけでなく保護者も十分理解と納得をされた方に入会をしてもらっています。
これは「どの学習塾を選ぶかは、お客様が決めること」という当たり前のことを当たり前にしているからに過ぎません。他の学習塾をお選びになるということは、私どもにそのお客様のご期待やご希望に応えるだけの中身を持ち合わせていないとお客様が判断されたということに他なりません。
私どもがしなくてはいけないのは、勧誘ではなくお客様に選んでもらえるよう、私たちの中身を磨くことです。勧誘にかける時間があったら、自らのサービスの質を上げることにその時間を割かなければいけない、と考えています。
おかげさまでこの冬と春に私どもを含めて他の学習塾を体験されたお客様の全員が、学研CAIスクール富山本部校を選んでくださいました。実にありがたいことです。
しかし私たちがこの結果におごることは許されません。
たしかに私たちは全国に250校ある学研CAIスクールの中で７年連続して最優秀スクール賞をいただいているという実績はあります。
これも「お客様のご期待やご希望に応えられるためにはどうしなくてはいけないか。その中身をちゃんともっているか」を真剣に考え抜いた結果いただいたものと考えています。
学研CAIスクール富山本部校は、これからも賞や実績におごることなく、真剣にお客様のご期待やご希望に応えられるよう、講師一同頑張ってまいります。
